Termini e condizioni

FERDINANDO FAMà ditta con sede legale in Modugno (Ba) alla Sp 231 km 0.3 Piva 06585950725, è una ditta che progetta, produce, personalizza e distribuisce tramite la distribuzione di cataloghi, o siti ad esso connessi, prodotti cartacei legati, a titolo esemplificativo, al mondo degli inviti di nozze, battesimi, e cerimonie in generale.

 

TERMINI TRA FERDINANDO FAMA E RIVENDITORI AUTORIZZATI

Acquistando i prodotti FERDINANDO FAMà SRL, il Rivenditore Autorizzato dichiara di aver conosciuto e di accettare le seguenti condizioni generali di vendita.

1. ORDINI CON STAMPA E PERSONALIZZAZIONI prodotti compresi di servizio stampa o personalizzazioni, sono acquistabili tramite ordine via fax, email e tramite la procedura ordinazione e personalizzazione online denominata InsiemeWeb, il Rivenditore Autorizzato può personalizzare il modello di invito che preferisce, abbinando colori, stili, carta e materiali coordinati. Al termine della configurazione il Rivenditore Autorizzato può decidere di inviare l'ordine a FERDINANDO FAMà SRL. I dati forniti a FERDINANDO FAMà SRLverranno trattati conformemente al D. LGS. 196/2003 CODICE IN MATERIA DI INFORMAZIONE DEI DATI PERSONALI. A prescindere dalla modalità dell'invio ordine degli articoli dei compresi di servizio stampa o personalizzazioni, anche prima di ricevere una bozza grafica per FERDINANDO FAMà SRLl'ordine viene già preso in carico e salvo pronta disdetta dello stesso, dovrà essere evaso e fatturato al Rivenditore Autorizzato. Se l'ordine verrà trasmesso tramite il sistema InsiemeWeb, il Rivenditore Autorizzato, potrà in tempo reale inserire tutti i dati relativi all'articolo scelto, alla tipologia di stampa, ai dati di stampa, scegliendo colore, testo e carattere di stampa. Inviato l'ordine FERDINANDO FAMà SRL, procederà salvo malfunzionamenti del sistema entro un minimo ad inviare una notifica di ricezione bozza. Da questo momento il Rivenditore Autorizzato, potrà procedere con eventuali modifiche alla bozza e/o confermare la commessa indicando le date preferibili per la stampa e la spedizione dell'ordine in questione. In nessun caso queste date saranno per FERDINANDO FAMà SRLvincolanti e potranno in qualsiasi momento essere modificate con o senza comunicazione al Rivenditore Autorizzato. Una volta confermato l'ordine e la bozza il Rivenditore Autorizzato, potrà annullare o effettuare modifiche all'ordine, solo a patto che lo stesso non sia già stato lavorato, in tal caso essendo l'articolo denominato come fortemente personalizzato e quindi non rendibile il Rivenditore Autorizzato sarà obbligato al pagamento delle stesso. Nel caso di ordini effettuati tramite fax o email, FERDINANDO FAMà SRLprovvederà nel tempo necessario all'invio di una bozza grafica, tramite email o fax e la stessa dovrà essere controllata minuziosamente in tutte le sue parti prima della conferma che darà ordine a procedere con la stampa. il Rivenditore Autorizzato si assume ogni tipo di responsabilità rispetto ad eventuali errori, che siano nei dati forniti o di tipo ortografico.
2. STAMPA E PERSONALIZZAZIONE FERDINANDO FAMà SRL provvederà entro i tempi necessari a stampare, personalizzare ed effettuare tutte le lavorazioni ordinate dal Rivenditore Autorizzato. Colori anche in presenza di specifica indicazione di codice pantone, posizionamento ed impaginazione, potranno subire delle lievi modifiche e variazioni in base ai differenti tipi di supporti e tecniche di stampa e per il Rivenditore Autorizzato quindi accettato che esempi e book di stampa sono da prendersi come riferimento ma non vincolanti nel risultato finale di stampa.
   
   2.1 COMPILAZIONE DEL MODULO D' ORDINE (VERSIONE CARTACEA)
   Compilare il modulo accuratamente scrivendo tutti i dati in STAMPATELLO BEN CHIARO evitando cancellature e correzioni (è preferibile ricopiare sempre su un modulo nuovo).Nel modulo d'ordine vengono richiesti tutti i dati necessari alla corretta composizione della Bozza Grafica:
   - Codice dell' articolo, quantità ed eventuali internobusta colorati - Nomi, Cognomi e indirizzi degli Sposi - Data, ora e luogo della celebrazione (specificandone se in Chiesa, Parrocchia, Cattedrale ecc.)
   - Luogo dei festeggiamenti (specificando Sala Ricevimenti, Masseria, Ristorante ecc.)
   - Il tipo di testo che gli Sposi scelgono per le partecipazioni, per gli inviti e per i bigliettini di bomboniera (per quest' ultimi anche l'eventuale stampa delle iniziali) - Il carattere preferito, anche più di uno nel caso di una combinazione di caratteri
   - Il colore preferito, anche più di uno nel caso di un doppio colore di stampa - La tipologia di stampa scegliendo fra Offset Standard, Termorilievo, Combinazione di 2 colori Offset+Termorilievo Stampa a Caldo, Letterpress : Eventuali personalizzazioni come nomi o iniziali a Secco, a Caldo, a Caldo Rilievo, in Termorilievo, (specificandone le lettere delle iniziali e il colore); Applicazione di Strass Colorati sulle iniziali; ancora Etichette adesive tipo Ceralacca e Talloncini Adesivi, personalizzabili con nomi, iniziali, loghi ecc, come Chiudibusta.: Il lato di stampa delle partecipazioni che, se non specificato, verrà impostato come da Campionario.
   - Articoli Extra come Libretti Messa (Inviandoci un file completo di stampa in formato Word opp Pdf già IMPAGINATO e NUMERATO); Coni di Riso personalizzati o ancora Segnaposti personalizzati.
   - Fondamentale specificare il numero di fax o E-mail a cui inviare la bozza grafica.
   
   2.2 CONTROLLO DELLA BOZZA
   Alla ricezione delle bozze è fondamentale controllare che non ci siano errori di qualsiasi tipo:
   - Errori di Ortografia
   - Errori nei Dati
   - Errori d'Impaginazione Il controllo e la relativa conferma controfirmata, comporta l'assoluta responsabilità di eventuali errori. Invitiamo quindi sempre a controllare con attenzione e a richiederci nuovamente la bozza corretta dopo eventuali modifiche prima di apporre la firma con cui si Autorizza la Stampa. E' opportuno pertanto che anche GLI SPOSI SI ASSUMANO LA RESPONSABILITà DI CONTROLLARE LA BOZZA della partecipazione e dei dati inseriti, al fine di riscontrare qualsiasi tipo di errore.
   
   2.3 ALLESTIMENTO DELL'ARTICOLO: L'allestimento della partecipazione di nozze sarà effettuato dal cliente, a cui invieremo l'articolo stampato e corredato di tutti gli elementi decorativi previsti dal campionario (ad esempio buste, nastrini, talloncini adesivi, cover esterne già prefustellate e stampate ecc.). Alcuni degli articoli presenti sul campionario per ovvi motivi di praticità saranno stampati su un formato diverso da quello finito ed inviato al cliente già prefustellato. Sarà poi cura del cliente staccare la parte stampata dal ritaglio di carta e assemblare tutti gli elementi per la composizione finale della partecipazione.
   2.4 AVVERTENZE SPECIALI: Stampa a Secco e a Caldo: Le iniziali e nomi a secco o a caldo o caldo rilievo possono essere effettuate solo nel formato e carattere da noi prestabiliti ed illustrati sul campionario.
   - Stampa in Termorilievo: La stampa in termorilievo potrebbe presentare delle piccole imperfezioni quali micro puntini o bollicine e non può essere realizzata su tutte le carte o su qualsiasi articolo. Potrebbe presentare piccole differenze nel risultato a seconda del tipo di carta impiegato per la stampa.
   - Stampa su Carta Amalfitana: La carta Amalfitana, come ben noto, ha una tradizione antica nella produzione fatta ancora amano dagli antichi cartai, il che comporta leggere differenze fra un pezzo e l'altro nello spessore, nel taglio (fatto con lama d'acqua, quindi non perfettamente squadrato o dritto) e nello stesso impasto della carta (piccole macchie). Questo potrebbe provocare piccole imperfezioni nella stampa e nel prodotto, che devono essere intese più come sinonimo di pregio, di un prodotto artigianale, che come difettodi stampa, da chi sceglie questo tipo di articolo.
   - Scelta tra Colori Base o Colori Supplementari: Abbiamo creato una divisione fra le due scale di colori dovute alle diverse difficoltà di miscelazione e di stampabilità. La scelta di un colore del primo o del secondo gruppo comporterà una leggera variazione del prezzo di stampa, come da Listino Servizio Stampa.
   
   Tolleranza di Piccole Differenze: Durante il processo di lavorazione l'articolo subisce vari passaggi, dalla composizione della Bozza Grafica fino ad arrivare alla stampa finale, fatti da persone diverse. Questo potrebbe comportare micro spostamenti (pur mantenendo la struttura grafica proposta); o ancora, piccole variazioni di colore dovute ai diversi tipi di carta nonchè alle diverse tecniche di stampa che ogni tipografo adotta. Chiediamo pertanto una certa tolleranza nell' accettare un lavoro, fatto comunque nel pieno rispetto delle regole di professionalità che ci contraddistingue, di fiducia che il cliente ogni volta ci accorda e con il massimo impegno nell'accontentare le richieste degli Sposi più esigenti.
3. CONSEGNA TRAMITE CORRIERE ESPRESSO: FERDINANDO FAMà SRLsi avvale di corrieri espressi per la consegna della merce. Allorquando viene concordata e pianificata una spedizione, FERDINANDO FAMà SRLs'impegna a mantenere nell'ambito delle possibilità organizzative e fatti salvi casi straordinari, la consegna della merce ai corrieri. Eventuali ritardi nella consegna non possono essere imputabili alla FERDINANDO FAMà SRLse non ai corrieri competenti. In nessun modo FERDINANDO FAMà SRLpotrà assumersi responsabilità per eventuali ritardi nella consegna pianificata ed è inteso che la data di consegna anche se comunicata per iscritto sarà solo una data di riferimento ed in nessun modo vincolante.
4. CONTROLLO DELLA MERCE: FERDINANDO FAMà SRLeffettua più controlli sulla merce stampata prima della consegna, tali controlli sono sia qualitativi che dei quantitativi. Il Rivenditore Autorizzato è tenuto alla consegna della merce da parte dei corrieri, al controllo quantitativo e qualitativo della merce. FERDINANDO FAMà SRLaccetterà eventuali contestazioni in merito solo se comunicate via fax o e- mail entro 48 ore dalla ricezione della merce da parte del Rivenditore Autorizzato.
5. RESI/RISTAMPE E CONTESTAZIONI: In caso di resi e contestazioni, Ferdinando Famà Srl avrà la necessità di verificare materialmente la contestazione prima di emettere nota credito o effettuare una ristampa. Il costo di trasporto per la restituzione della merce come da normativa rimane a carico del Rivenditore Autorizzato.
6. PAGAMENTO: Il pagamento della merce salvo accordi straordinari, avviene tramite bonifico anticipato, contanti o con assegno bancario.
7.  
8. Obblighi del Rivenditore Autorizzato: Ai fini del presente contratto, il Rivenditore Autorizzato dichiara, si obbliga e garantisce:
   -(1) di avere il potere e l'autorità di stipulare il presente Contratto; (2) di avere almeno diciotto (18) anni; (3) di accedere e di utilizzare tutti i Servizi forniti da FERDINANDO FAMà SRLsolo e soltanto in conformità al presente Contratto ed alle norme di legge applicabili.
   -Durante l'esecuzione del proprio ordine il Rivenditore Autorizzato (altrimenti detto Rivenditore Autorizzato) è da ritenersi l'unico responsabile per eventuali violazioni dei diritti di terzi, in particolare dei diritti d'autore, dei quali diritti dichiara di essere in possesso ai fini di duplicazione di riproduzione di materiali di terzi. E' integralmente esclusa ogni responsabilità di FERDINANDO FAMà SRLper i casi di pubblicazione non espressamente autorizzata da parte di terzi, dei testi immessi dal Rivenditore Autorizzato in qualsiasi area, pubblica, privata o telematica.
   Resta inteso che il Rivenditore Autorizzato esonera e si obbliga fin da subito a manlevare e tenere indenne FERDINANDO FAMà SRL da qualsiasi rivendicazione proveniente da soggetti terzi a causa di eventuali violazioni di tali diritti.
9. Responsabilità di FERDINANDO FAMà SRL: FERDINANDO FAMà SRLdeclina qualsiasi responsabilità sia verso i propri clienti sia verso terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell'erogazione dei servizi causati da:
   a) forza maggiore;
   b) malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Rivenditore Autorizzato si è dotato;
   c) dipendenti da disservizi riconducibili ai soggetti terzi dei quali le parti si sono avvalse e che sono indipendenti dalla signoria e controllo di FERDINANDO FAMà SRLe per i quali valgono le rispettive condizioni generali di contratto.
   -In ogni caso la responsabilità di FERDINANDO FAMà SRLè limitata , alla ristampa o al rifacimento di quegli articoli in cui siano presenti errori o difetti che rendano il prodotto finito difforme rispetto all'anteprima del modello, inviata da FERDINANDO FAMà SRLal Rivenditore Autorizzato e da questi approvata per la stampa e/o siano tali da rendere il prodotto completamente inservibile all'uso.
10. Domicilio delle parti: Qualsiasi comunicazione richiesta o consentita dalle disposizioni del contratto, dovrà essere effettuata per iscritto e si intenderà validamente ed efficacemente eseguita al ricevimento della stessa solo nel caso in cui sia stata effettuata per lettera Raccomandata R.R, o per via telematica e sempre che sia inviata agli indirizzi (anche di posta elettronica) dei contraenti indicati in epigrafe e presso i quali gli stessi si ritengono domiciliati ai fini del presente contratto.
11. Privacy e Utilizzo dei Cookie sul sito Ferdinando Famà Srl.it: I dati personali inviati a Ferdinando Famà Srlverranno trattati, utilizzando strumenti sia elettronici che manuali, nel rispetto di tutte le misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e l'integrità, al solo ed unico scopo di rispondere al meglio alla richiesta inoltrataci. Tutti i dati richiesti sono da considerarsi obbligatori, poichè sono necessari per poterci permettere di evadere gli ordini inoltrati dal Rivenditore Autorizzato; in mancanza di tali dati non saremo in condizione di fornire alcun tipo di servizio. Tutti i dati comunicati dai soggetti interessati (Rivenditore Autorizzato) saranno trattati esclusivamente per adempimenti connessi alla realizzazione di quanto oggetto del contratto ed in particolare a mero titolo esemplificativo:
    -per l'inserimento delle anagrafiche all'interno dei Nostri database;
    -per l'elaborazione di statistiche interne;
    -per la realizzazione dei prototipi e/o di eventuale campionario;
    -per l'emissione di fatture e note di accredito;
    -per la tenuta della contabilità ordinaria e IVA;
    -per la gestione di incassi e pagamenti;
    -per l'invio di informative commerciali inerenti la nostra attività o attività strettamente connesse o correlate;
    -per soddisfare gli obblighi previsti dalle norme di legge, dai regolamenti, dalla normativa comunitaria, da norme civilistiche, penali e fiscali;
    -per l'evasione degli ordini;
    -per la spedizione e/o il recapito del prodotto.
    Ai fini dell'indicato trattamento, i dati sensibili forniti dal Rivenditore Autorizzato e da noi trattati non verranno comunicati a soggetti terzi se non previa autorizzazione concessa dall'interessato. L'interessato potrà in qualsiasi momento conoscere quali sono i suoi dati in nostro possesso e come vengono utilizzati, chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonchè l'aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati e di opporsi al trattamento stesso. Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto a rispondere. Il trattamento sarà effettuato con sistemi manuali ed automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse, sulla base dai dati in nostro possesso e con l'impegno da parte Sua/Vostra di comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o aggiornamenti.
    
    Nell'ambito dei trattamenti descritti è necessaria la conoscenza e la memorizzazione di informazioni relative a dati anagrafici, codice fiscale, partita iva, dati contabili. L'eventuale non comunicazione, o comunque errata, di una delle informazioni indicate ha come conseguenze emergenti:
    -L'impossibilità del titolare di garantire la congruità del trattamento stesso ai patti contrattuali per cui esso sia eseguito;
    -La possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento stesso agli obblighi imposti dalla normativa fiscale, amministrativa o del lavoro cui esso è indirizzato.
    
    I dati sono conservati presso la sede operativa dell'organismo, per il tempo prescritto dalle norme civilistiche e fiscali.
    Ambito di comunicazione e diffusione dei dati. I Vostri dati non sensibili potranno essere comunicati al fine di consentire l'adempimento degli obblighi contrattuali o di legge:
    -a tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati e' riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
    -ai nostri collaboratori, dipendenti, agenti e fornitori, nell'ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali con loro, inerenti i rapporti commerciali con gli interessati;
    -agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l'invio di documentazione e/o materiale.
    
    Per quanto riguarda l'utilizzo di cookie sul sito www.ferdinandofama.com, si faccia riferimento a quanto riportato nell'informativa apposita:www.ferdinandofama.com Il Titolare del trattamento e Responsabile al quale l'interessato (Rivenditore Autorizzato) può rivolgersi per l'esercizio dei suoi diritti è Marcello Famà -Amministratore Unico della Ferdinando Famà Srl

TERMINI TRA FERDINANDO FAMA' E CONSUMATORI FINALI

Termini e condizioni legali

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Ferdinando Famà srl (da qui Ferdinando Famà dal nome dell’ecommerce) e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della società venditrice. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza, e successive integrazioni e modificazioni.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
4. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine e procedere al completo rimborso del pagamento nel caso in cui, a causa di circostanze straordinarie e imprevedibili, quali l'esaurimento delle materie prime o altri impedimenti al di fuori del nostro controllo, non siamo in grado di fornire il prodotto ordinato. In tali situazioni, il cliente verrà informato dell'annullamento dell'ordine e del motivo dell'annullamento nel minor tempo possibile. L'impegno del nostro e commerce è di assicurare la trasparenza e la correttezza nel gestire tali eccezioni, garantendo al cliente il rimborso totale dell'importo pagato per l'ordine annullato. Ci impegniamo a comunicare tempestivamente al cliente ogni dettaglio relativo al processo di rimborso.

 

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Ferdinando Famà  al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL) http://www.ferdinandofama.com , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per caratteristiche, colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Ferdinando Famà  mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Ferdinando Famà  Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
   5.1 ORDINI CON STAMPA E PERSONALIZZAZIONI: prodotti compresi di servizio stampa o personalizzazioni, sono acquistabili tramite ordine via fax, email e tramite la procedura ordinazione e personalizzazione online, il Cliente può personalizzare il modello di invito che preferisce, abbinando colori, stili, carta e materiali coordinati. Al termine della configurazione il Cliente può decidere di inviare l’ordine a Ferdinando Famà . I dati forniti a FERDINANDO FAMÀ  verranno trattati conformemente al D. LGS. 196/2003 “CODICE IN MATERIA DI INFORMAZIONE DEI DATI PERSONALI”. A prescindere dalla modalità dell’invio ordine degli articoli compresi di servizio stampa o personalizzazioni, anche prima di ricevere una bozza grafica per FERDINANDO FAMÀ  l’ordine viene già preso in carico e salvo pronta disdetta dello stesso, dovrà essere evaso e spedito al Cliente. Se l’ordine verrà trasmesso tramite il sistema web, il Cliente, potrà in tempo reale inserire tutti i dati relativi all’articolo scelto, alla tipologia di stampa, ai dati di stampa, scegliendo colore, testo e carattere di stampa. Inviato l’ordine Ferdinando Famà , procederà salvo malfunzionamenti del sistema entro un minimo ad inviare una notifica di ricezione bozza.
   Da questo momento il Cliente, potrà procedere con eventuali modifiche alla bozza e/o confermare la commessa. Una volta confermato l’ordine e la bozza il Cliente, potrà annullare o effettuare modifiche all’ordine, solo a patto che lo stesso non sia già stato lavorato, in tal caso essendo l’articolo denominato come fortemente personalizzato e confezionato su misura e quindi non rendibile il Cliente sarà obbligato al pagamento delle stesso. Nel caso di ordine effettuato con il sistema di personalizzazione on line, una volta inviato per la conferma, viene controllato dalla Ferdinando Famà  solo ed esclusivamente per l’aspetto prettamente grafico (impostazione, grandezza caratteri, centratura) ; non sarà controllato il contenuto inserito dal cliente; eventuali errori ortografici o nei dati inseriti sono quindi a carico del Cliente. Nel caso di ordini effettuati tramite fax o email, FERDINANDO FAMÀ  provvederà nel tempo necessario all’invio di una bozza grafica, tramite email o fax e la stessa dovrà essere controllata minuziosamente in tutte le sue parti prima della conferma che darà ordine a procedere con la stampa.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Ferdinando Famà  garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
7. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del la merce, Ferdinando Famà , entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha inviato l'ordine tramite il sito web www.invitidesign.com , informerà il Cliente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della merce.

 

Condizioni di stampa e personalizzazioni.

 

Modalità di pagamento

8. PayPal

Nei casi di acquisto dei servizi con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

8.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte della Ferdinando Famà , contestualmente all'annullamento, l'importo relativo agli ordini annullati verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto Paypal, in nessun caso la Ferdinando Famà  può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

8.2 L'Ferdinando Famà  si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, la Ferdinando Famà  si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

8.3 In nessun momento della procedura di acquisto la Ferdinando Famà  è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso la Ferdinando Famà  può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito della Ferdinando Famà .

 

9. Bonifico Bancario Anticipato

La forma di pagamento Bonifico Anticipato è possibile su tutti gli articoli a catalogo. Eventuali limitazioni vengono chiaramente evidenziate all'interno del carrello di acquisto. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Ferdinando Famà  (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Ferdinando Famà  che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

il numero di riferimento dell'ordine;

la data di effettuazione dell'ordine;

nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Modalità e spese di consegna

10. Per ogni ordine effettuato sul sito www.ferdinandofama.com, Ferdinando Famà  emette fattura fiscale(solo su richiesta del cliente), inviandola tramite e-mail oppure tramite posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
11. Le spese di consegna indicate in ogni scheda prodotto sono a carico del Cliente. Per le isole è necessario stabilire un costo di spedizione ad hoc. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
12. Nessuna responsabilità può essere imputata a Ferdinando Famà  in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

 

13. La consegna si intende a livello strada, a mezzo corriere.

Il Cliente, invece, è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

 

Diritto di recesso

15. Ai sensi dell'art. 64 del D.L. n° 206/2005, e successive integrazioni e modificazione, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA nel modulo d'ordine presente nel sito web in questione) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 20.
16. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà conservare la confezione originale del prodotto venduto ed inviare a Ferdinando Famà  una comunicazione in tal senso, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Ferdinando Famà Srl.
sp. 231 km 0.3
70026 Modugno (Ba)

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di quattordici (14) giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Ferdinando Famà  provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire entro quattordici (14) giorni dall'autorizzazione.

17. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica sui prodotti NON personalizzati;

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parte di elettrodomestici, ecc...);

il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;

a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;

la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ferdinando Famà  darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Ferdinando Famà  non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Ferdinando Famà  provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

18. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Ferdinando Famà  provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è giunta la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell'importo addebitato tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente. In ogni caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente i dati necessari ed utili per ottenere il rimborso.

Privacy

19. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Ferdinando Famà  garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Anna Giangaspero Amministratore Unico della Ditta Ferdinando Famà  srl – SP Andriese coratina 231 ex ss 98 km 81+100 a Modugno (Ba)

Reclami

20. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Ferdinando Famà  srl – SP Andriese coratina 231 ex ss 98 km 81+100 a Modugno (Ba). In alternativa, il Cliente potrà avviare un reclamo tramite lo strumento di Risoluzione online delle controversie collegandosi al sito https://webgate.ec.europa...how&lng=IT e avviare una procedura alternativa ai tradizionali tribunali.

Legge applicabile

21. Per tutto qui non espressamente previsto e non disposto, le parti fanno esplicito riferimento alle normative nazionali e comunitarie, ordinarie e speciali in tema di compravendita, diritti del consumatore e e-commerce.

Il contratto di vendita tra il Cliente e Ferdinando Famà  s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bari.